Terms of Service

利用規約

最終改定日:2026年4月11日

本規約は、MATE FRIEND運営事務局(以下「当社」といいます。)が提供するLINE上のAIキャラクターチャットサービス「MATE FRIEND(メイトフレンズ)」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。ご利用にあたっては、本規約に同意したものとみなされます。

第1条(総則・適用範囲)

1. 本規約は、本サービスの提供条件および当社と本サービスを利用するすべての利用者(以下「ユーザー」といいます。)との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2. 当社が本サービス上に掲載する個別規定、ガイドライン、注意事項等(以下「個別規定等」といいます。)は本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規定等の内容に相違がある場合には、個別規定等の内容が優先するものとします。

第2条(利用資格)

2.1 年齢制限(18歳未満の利用禁止)

本サービスは、原則として満18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方は本サービスを一切利用することができません。未成年者の予期せぬ課金トラブル防止および青少年保護の観点から、当社は登録時その他適切なタイミングで年齢確認を行うことができます。

2.2 アダルト発言・誘導の禁止

ユーザーは、本サービス内のAIキャラクターに対し、性的・わいせつな発言、成人向けコンテンツへの誘導、その他公序良俗に反する内容の入力を行ってはならないものとします。当社は、当該入力に対するAI応答の生成を自動的にブロックします。

第3条(クレジットの購入・消費および有効期限)

1. 本サービスは前払い(チャージ)制を採用しており、ユーザーは事前に当社所定の方法により「クレジット(ポイント)」を購入のうえ、本サービス内で消費するものとします。

2. AIキャラクターとの会話(メッセージ送信)には、1回の送信につき一律で 19クレジット を消費します。クレジット残高が不足する場合、ユーザーは追加で当該クレジットをチャージする必要があります。

3. 購入されたクレジットの有効期限は、資金決済に関する法律その他関係法令に基づき、購入日から180日(約6ヶ月)とします。有効期限を経過したクレジットは失効し、いかなる理由があっても払い戻しは行いません。

4. クレジットは本サービス内でのみ利用可能であり、現金への換金、第三者への譲渡、相続その他一切の処分はできません。

第4条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 当社のサーバまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為、不正アクセス行為
  • 本サービスのAIに対する執拗な嫌がらせ、差別的発言、暴力的表現の入力
  • 性的・わいせつなコンテンツの誘導、未成年者を対象とした性的表現の要求
  • 本サービスを通じて取得した情報を商業的に利用、複製、再販する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第5条(免責事項)

1. 本サービスはAIによる自動応答を含みます。当社は、AIによる応答内容の正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性について100%の保証を行うものではありません。ユーザーは自己の責任において応答内容を利用するものとします。

2. 当社は、システムメンテナンス、障害、通信回線または外部AIサービスの不具合等により、本サービスの全部または一部を一時的に停止・中断する場合があります。これに起因してユーザーに生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

3. 本サービスに関連してユーザーと第三者との間で生じた紛争は、ユーザーの責任と費用において解決するものとし、当社は一切関与しません。

第6条(規約の変更)

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーへの事前通知なく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとし、ユーザーが変更後に本サービスを利用した場合、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなされます。

制定日:2026年4月11日 / 改定日:2026年4月11日